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7月2日:速卖通卖家:≥5美金的订单的物流方式您选好了吗?
    众所周知,高效稳定的物流服务及可追踪的物流信息,有助于提高消费者的购买体验及再次购买意愿,同时也可以减少卖家在物流问题处理上的成本。颐龙国际获悉,为提高卖家在国际市场上的竞争力,速卖通从7月份开始对物流政策进行整体升级。
2016年7月1日(美国太平洋时间)开始支付成功的订单,需要按照升级后的物流方案政策发货。具体参考如下:
    美国:  支付金额≥5美金的订单: 允许使用标准类物流服务中的“E邮宝”及快速类物流服务,其他标准类物流服务及经济类物流服务将不被允许(特殊类目商品除外);
支付金额<5美金的订单: 允许使用标准类、快速类物流服务及线上经济类物流服务,线下经济类物流服务(无挂号平邮)将不被允许。
    除美国外的其他国家:允许使用标准类、快速类物流服务及线上经济类物流服务,线下经济类物流服务(无挂号平邮)将不被允许。

    颐龙国际了解到,跨境电商的竞争已经从野蛮的价格竞争上升至整体服务优劣的较量。除了上流供应链资源的抢夺之外,物流(包括最后一公里)体验的好坏也直接影响着卖家的海外竞争力,这也是各大平台相继发力物流支持的根本初衷。 

    在颐龙国际接触的卖家中,绝大部分都曾遇到过因发货问题引起的投诉差评、退换货、曝光率受损等负面影响。“在速卖通的C2C阶段,那时候海外消费者对于中国的出口电商模式还未有成熟的认识,更多的是追逐物美价廉的产品,对于物流要求并不是太高。”深圳某3C卖家告诉颐龙国际,“但随着专线及海外仓的出现,以及像速卖通在俄罗斯开设实体店等创举,海外消费者对于收货时效的要求大幅提升,他们从疯狂中理智过来,开始追求产品和服务品质。”
    据其介绍,速卖通全面提升物流服务,本身是符合“企业+品牌”的精准定位,同时也是顺应全球物流趋势的需要。 “首先,门槛的设立,不仅仅是要求卖家的产品质量能匹配国外需求,更重要的是品牌不仅仅是产品质量本身,其所折射的背后服务,包括物流配送也必须达到品牌的标准。其次,不能排除速卖通提升物流服务是在为下半年的‘双11’提前做好准备。他说,以美国为例,目前美国邮政不提供普通挂号小包的物流跟踪信息,买家是无法查询到包裹在目的国物流状态及是否妥投,卖家将面临更高的未收到货的纠纷及投诉风险,直接影响了卖家的各项商业经营指标。但美国E邮宝自邮局推出此线路以来,高效的时效和签收率:(7-15天妥投, 95%以上的签收率)、低廉的价格受到广大电商的青睐!

    因此速卖通此次物流服务升级,推荐卖家使用时效更快,物流信息全程可跟踪的标准类、快速类物流,允许使用线上经济类物流,禁止使用线下经济类物流(无挂号平邮)的做法是明智的。 

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